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吴春容 人际交往与医患沟通

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发表于 2012-1-22 10:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

 《人际交往与医患沟通》讲述了在“病人越多越挣钱”的病态激励机制作用下,再加上医学教育忽视了人文关怀的重要性,医疗服务变得越来越机械、越来越急功近利,致使医患关系空前紧张,医患沟通越来越困难。虽然医患关系紧张的祸根是“体制”,但医务人员缺乏沟通技巧也是一个不容忽视的原因。


本课程应用人际吸引和人际交往的理论,详细介绍了医患沟通中存在的问题和可以采用的沟通技巧,对改善医院的服务、建立和谐的医患关系、提高患者满意度将有很好的帮助。

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